Vi har en returret på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.
For at starte en returnering kan du kontakte os på Contact@palsposter.com
Hvis din returnering accepteres, betaler du for fragtetiketten, og vi vil fortælle dig, hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for spørgsmål vedrørende returnering på Contact@palsposter.com
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer.
Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.
Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, får du automatisk refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på Contact@palsposter.com
